« Klant »: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst sluit voor de levering van diensten en/of werkzaamheden met EXXPERT.
« Tegenpartij »: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die per e-mail wordt uitgenodigd om deel te nemen aan de « expertise » samen met de « klant » en de « expert ».
« Opdracht » : de overeenkomst(en) voor het verrichten van diensten en/of werkzaamheden tussen de klant, de tegenpartij en EXXPERT.
« Expert »: de natuurlijke persoon of rechtspersoon aangeduid door EXXPERT die, indien van toepassing, over de vereiste beroepsbevoegdheden beschikt om een opdracht uit te voeren in het kader van een vastgoedexpertise.
« Rapport »: het rapport dat na het bezoek door de «expert» wordt opgesteld en dat moet worden goedgekeurd door de « klant », de « tegenpartij » en EXXPERT, volgens afzonderlijke modaliteiten afhankelijk van het doel van de « opdracht ».
« Partij/Partijen »: de klant en/of de tegenpartij en/of de onderneming.
ARTIKEL 2
Deze algemene voorwaarden regelen de contractuele relatie tussen de klant die gebruikmaakt van de door EXXPERT aangeboden diensten, in eigen naam of namens derden, voor professionele of privédoeleinden. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke begroting, offerte, prijsopgave, overeenkomst en opdracht bij EXXPERT, ongeacht of dit rechtstreeks via de website, per e-mail, telefonisch of via enig ander door EXXPERT of een partner van EXXPERT beschikbaar gesteld middel gebeurt. Onze algemene voorwaarden kunnen te allen tijde en zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd; de meest recente versie is raadpleegbaar op onze website.
De algemene voorwaarden van de klant zijn in geen geval van toepassing op de aan ons toevertrouwde opdrachten. De opdracht en deze algemene voorwaarden vervangen elke eventuele eerdere overeenkomst of opdracht tussen de klant en EXXPERT.
De klant wordt geacht deze algemene voorwaarden te aanvaarden door louter zijn bestelling. Het vastleggen van een uitvoeringsdatum met de klant en/of de tegenpartij geldt als het plaatsen van een bestelling.
In geval van opstelling van deze algemene voorwaarden in een andere taal dan het Nederlands, prevaleert de Nederlandse tekst bij tegenstrijdigheid.
Indien bijzondere voorwaarden van toepassing zijn, prevaleren deze steeds boven de algemene voorwaarden.
Indien EXXPERT niet steeds strikt naleving van haar voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn. EXXPERT behoudt zich het recht voor om in andere gevallen wel strikte naleving van deze voorwaarden te eisen.
ARTIKEL 3
De door EXXPERT aangeboden diensten worden uitsluitend geleverd op Belgisch grondgebied. EXXPERT kan de opdracht van de klant slechts aanvaarden indien het adres van de plaats van uitvoering zich binnen de werkzone van EXXPERT bevindt. Deze actieve zone kan bij de bestelling worden meegedeeld en kan variëren naargelang het type dienst.
Alle prestaties worden uitgevoerd in het Nederlands. EXXPERT kan bijkomende kosten aanrekenen indien de klant de toepassing van een andere taal eist. De klant kan een onvoldoende beheersing van het Nederlands niet aanvoeren om de toepasselijkheid van één of meerdere voorwaarden te betwisten.
Alle prestaties worden digitaal uitgevoerd. Dit betekent dat alle correspondentie en de levering van rapporten, attesten, certificaten, foto’s en/of video’s uitsluitend elektronisch aan de klant worden bezorgd. Indien de klant deze documenten toch op papier en/of per post wenst te ontvangen, kunnen bijkomende kosten voor afdruk, verzending en administratie worden aangerekend.
De klant bestelt de door EXXPERT geleverde diensten steeds in eigen naam en voor eigen rekening en kan geen uitzonderingen (van rechtswege of van feitelijke aard) inroepen die voortvloeien uit een mandaat of volmacht verleend door één of meerdere derden om de uitvoering van zijn verplichtingen tegenover EXXPERT te vertragen, op te schorten of te onderbreken.
ARTIKEL 4
Het communiceren van een prijsopgave, begroting of enige andere benaming verplicht EXXPERT niet tot het aangaan van een opdracht. EXXPERT is niet gebonden aan haar prijsopgave indien de klant redelijkerwijs kan of moet vermoeden dat deze offerte of prijsopgave, of een deel daarvan, een kennelijke fout of vergissing bevat.
De in een offerte vermelde prijzen zijn exclusief BTW en andere belastingen, en exclusief alle kosten verbonden aan de uitvoering (zoals verplaatsingskosten, afdruk-, verzend- en administratiekosten), tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
ARTIKEL 5
EXXPERT kan een opdracht weigeren zonder opgave van redenen.
EXXPERT behoudt zich het recht voor, ter waarborging van de kwaliteit van de dienstverlening, aanvullende informatie te vragen en – bij gebrek daaraan – de uitvoering van de opdracht te weigeren.
EXXPERT behoudt zich het recht voor bepaalde prestaties aan derden toe te vertrouwen, binnen de grenzen die door wettelijke bepalingen en erkennings- of accreditatieregels zijn toegestaan. Zo zullen elektrische keuringen worden uitgevoerd door een geaccrediteerde instelling. Voor deze prestaties verwijst EXXPERT uitdrukkelijk naar de algemene voorwaarden van die instelling. EXXPERT benadrukt dat zij enkel de administratieve begeleiding van de klant verzorgt wanneer een derde wordt ingeschakeld voor de uitvoering.
De uitvoeringsdatum van de opdracht wordt aan de klant meegedeeld per e-mail of telefonisch.
De uitvoering van de opdracht is niet gebonden aan een dwingende termijn, tenzij voorafgaand, uitdrukkelijk en schriftelijk overeengekomen tussen de klant en EXXPERT. De redelijke uitvoeringstermijn kan afhangen van diverse factoren zoals de snelheid en kwaliteit van de door de klant verstrekte informatie, de medewerking van derden, een ongeval, een technische panne, ziekte, het weer of andere omstandigheden buiten de wil van de klant. Zelfs indien een dwingende termijn is overeengekomen, vormen de hierboven vermelde en soortgelijke omstandigheden redenen voor opschorting of verlenging van de uitvoeringstermijn.
De klant zorgt ervoor dat alle door EXXPERT gevraagde gegevens, of die waarvan hij kan of moet vermoeden dat EXXPERT ze nodig heeft, tijdig en volledig worden verstrekt. De klant garandeert dat de aan EXXPERT verstrekte gegevens volledig en correct zijn. Indien EXXPERT zich op deze gegevens baseert voor de uitvoering van de opdracht, kan zij niet aansprakelijk worden gesteld, behalve in geval van bewezen bedrog. Om EXXPERT in staat te stellen haar diensten onder de beste voorwaarden uit te voeren, moet de klant, afhankelijk van de aard van de diensten, vóór het bezoek de nodige gegevens, documenten, software en systemen ter beschikking stellen.
De uitvoering van de door EXXPERT geleverde diensten betreft uitsluitend de zichtbare en toegankelijke onderdelen van de te controleren toestellen, uitrustingen, installaties, terreinen of gebouwen.
Voor opdrachten met betrekking tot onroerend goed worden de door EXXPERT opgegeven of gebruikte oppervlakten of andere maten louter indicatief verstrekt, zonder garantie van nauwkeurigheid. EXXPERT zal zich evenwel inspannen om een zo getrouw mogelijke weergave van de werkelijkheid te geven.
ARTIKEL 6
De klant kan de opdracht of de vastgestelde uitvoeringsdatum kosteloos wijzigen of annuleren, mits dit ten minste 3 volledige werkdagen tijdens kantooruren vóór de geplande datum gebeurt (bijv. afspraak op vrijdag = annulering maandag vóór 17:00). Bij wijziging of annulering na deze termijn, of indien toegang niet wordt verleend of niet kan worden verleend (bijv. geen sleutel, afwezigheid van een persoon...), kunnen de volledige kosten van de opdracht worden aangerekend, met een minimum van €125,-. Een wijziging of annulering tijdens jaarlijkse of periodieke sluitingsperiodes kan niet worden verwerkt en wordt derhalve niet aanvaard.
EXXPERT voorziet de nodige waarborgen voor foto- en videoservices met betrekking tot de weersomstandigheden op het moment van het bezoek. Annuleringen of wijzigingen omwille van het weer zijn niet mogelijk.
ARTIKEL 7
Alle vermelde prijzen zijn in € en exclusief BTW (tenzij anders vermeld) en andere belastingen, evenals exclusief kosten verbonden aan de uitvoering van de opdracht, zoals verplaatsingskosten, afdruk-, verzend- en administratiekosten. De verplaatsingskosten voor het ophalen en terugbrengen van sleutels zijn inbegrepen in de prijs voor maximaal 8 km vanaf het adres waar de opdracht moet worden uitgevoerd. Voor bijkomende kosten in verband met het ophalen van sleutels kan een tarief van €65,-/uur worden toegepast.
EXXPERT behoudt zich het recht voor een voorschot te verlangen voordat met de uitvoering van de opdracht wordt begonnen.
De vermelde prijzen kunnen te allen tijde worden gewijzigd. Bij bestelling geldt de prijs die van toepassing is op het moment van de bestelling voor de overeengekomen diensten.
De prestaties en de noodzakelijke kosten kunnen om diverse redenen hoger uitvallen dan voorzien. Dit betreft met name aanvullende onderzoeken die, afwijkend van het vastgestelde programma of bij onvolledige of onjuiste informatie verstrekt door de klant, op basis van de vaststellingen tijdens de uitvoering ter plaatse noodzakelijk blijken te zijn.
De klant kan te allen tijde de laatste prijslijst opvragen bij de klantenservice en wordt geacht de prijs van zijn opdracht te kennen door louter zijn bestelling.
ARTIKEL 8
De klant dient de prijs en de overige aan EXXPERT verschuldigde bedragen te betalen binnen de op de factuur vermelde termijn en in geen geval later dan 10 dagen na de factuurdatum. De factuur dient uitsluitend en persoonlijk aan EXXPERT te worden betaald. EXXPERT kan derhalve in geen geval gehouden worden betaling bij derden te vorderen.
Een natuurlijke persoon kan, op schriftelijk verzoek en met toestemming, de betaling op de dag van uitvoering ter plaatse verrichten. De betaling dient steeds te gebeuren vóór aanvang van de opdracht en uitsluitend elektronisch (Payconiq). Hiervoor kan een bijkomende kost worden aangerekend.
EXXPERT kan, zonder opgave van redenen, de beschikbaarheid van bepaalde betaalmethoden uitstellen, opschorten of beperken.
De klant mag zijn betalingen om welke reden dan ook niet achterhouden. Bij problemen met de uitvoering van de opdracht dient hij een gerechtelijke procedure in te stellen. Elke weigering van betaling, om welke reden ook, moet uiterlijk binnen 5 dagen na de factuurdatum schriftelijk aan EXXPERT worden meegedeeld (aangetekende brief of e-mail). Indien betaling ter plaatse is voorzien, moet de weigering of onmogelijkheid tot betalen uiterlijk vóór aanvang van de dienstverlening aan de ter plaatse aanwezige medewerker worden meegedeeld.
Bij laattijdige betaling behoudt EXXPERT zich het recht voor haar prestaties zonder ingebrekestelling op te schorten en deze, tenzij anders aangegeven door de klant, te hervatten zodra de betaling is geregeld.
Bij volledige of gedeeltelijke niet-betaling van een factuur op de vervaldag is van rechtswege en zonder ingebrekestelling een vertragingsrente van 1% per maand verschuldigd, en dit voor elke begonnen maand. Bovendien is bij aanhoudende niet-betaling van een factuur na een termijn van zeven (7) dagen na de vervaldatum de klant van rechtswege een forfaitaire schadevergoeding van 10% van het onbetaalde bedrag verschuldigd met een minimum van €125,00, onverminderd het recht van EXXPERT om een hogere schadevergoeding te vorderen bij bewijs van daadwerkelijk geleden schade. Vanaf de tweede ingebrekestelling kunnen kosten van €10,- per herinneringsbrief in rekening worden gebracht. Alle gerechtelijke (voor zover wettelijk toegestaan) en buitengerechtelijke invorderingskosten zijn ten laste van de klant. Bij niet-betaling op de vervaldag heeft EXXPERT tevens het recht andere door de klant bestelde diensten op te schorten tot volledige betaling van de factuur, en alle andere nog niet vervallen vorderingen worden van rechtswege en zonder ingebrekestelling onmiddellijk opeisbaar.
Verrekening door de klant is uitdrukkelijk uitgesloten. Betalingen worden eerst toegerekend op verschuldigde kosten, vervolgens op de rente en ten slotte op het kapitaal van de oudste nog openstaande factuur.
ARTIKEL 9
Afwijkend van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s het exclusieve eigendom van EXXPERT tot volledige betaling van de factuur(en). Ondanks deze eigendomsvoorbehoud gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant zodra hij deze in bezit neemt. Rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s worden digitaal opgesteld en in één exemplaar verzonden, behoudens specifieke wettelijke bepalingen.
EXXPERT behoudt zich het recht voor de levering van het rapport, attest, certificaat, foto’s en video’s uit te stellen tot ontvangst van de volledige betaling. Zelfs indien de opdracht door meerdere partijen is besteld, is de volledige betaling door alle partijen vereist vóór enige levering.
EXXPERT aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor het bewaren van rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s. Het is derhalve de verantwoordelijkheid van de klant deze te bewaren. Behoudens wettelijke bepaling of bijzondere verplichting is EXXPERT niet gehouden een nieuwe kopie te leveren na een termijn van zes maanden na verzending van de originele versie.
Het door EXXPERT geleverde foto- en videomateriaal kan door de klant na het bezoek niet worden geweigerd wegens omstandigheden eigen aan het moment van uitvoering van de dienst (bijv. weersomstandigheden, omgevingsfactoren, staat of orde van het goed, enz.).
ARTIKEL 9
Afwijkend van artikel 1583 van het Burgerlijk Wetboek blijven rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s het exclusieve eigendom van EXXPERT tot volledige betaling van de factuur(en). Ondanks dit eigendomsvoorbehoud gaat het risico van verlies of beschadiging over op de klant zodra hij deze in bezit neemt. Rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s worden digitaal opgesteld en in één exemplaar verzonden, behoudens specifieke wettelijke bepalingen.
EXXPERT behoudt zich het recht voor de levering van het rapport, attest, certificaat, foto’s en video’s uit te stellen tot ontvangst van de volledige betaling. Zelfs indien de opdracht door meerdere partijen is besteld, is de volledige betaling door alle partijen vereist vóór enige levering.
EXXPERT aanvaardt geen enkele verantwoordelijkheid voor het bewaren van rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s. Het is derhalve de verantwoordelijkheid van de klant deze te bewaren. Behoudens wettelijke bepaling of bijzondere verplichting is EXXPERT niet gehouden een nieuwe kopie te leveren na een termijn van zes maanden na verzending van de originele versie.
Het door EXXPERT geleverde foto- en videomateriaal kan door de klant na het bezoek niet worden geweigerd wegens omstandigheden eigen aan het moment van uitvoering van de dienst (bijv. weersomstandigheden, omgevingsfactoren, staat of orde van het goed, enz.).
ARTIKEL 10
De verplichtingen van EXXPERT beperken zich tot de verplichtingen opgelegd door de regelgeving inzake erkende organisaties of personen. EXXPERT kan nooit aansprakelijk worden gesteld indien zij haar prestaties heeft uitgevoerd in overeenstemming met de voorschriften van die regelgeving. De klant vrijwaart EXXPERT tegen alle schade of vorderingen van derden voortvloeiend uit dergelijke door EXXPERT, haar werknemers, gemachtigden of derden uitgevoerde prestaties in overeenstemming met wettelijke voorschriften.
De klant erkent dat door het sluiten van een dienstverleningsovereenkomst EXXPERT niet in de plaats van de klant treedt en de klant niet ontslaat van zijn verplichtingen. EXXPERT neemt geen verplichtingen van de klant jegens derden over, beperkt of annuleert deze niet, en ontslaat de klant daar niet van.
Alle verplichtingen van EXXPERT krachtens deze algemene voorwaarden zijn inspanningsverbintenissen. Onze prestaties worden uitgevoerd volgens de regels van het vak en de goede praktijk. EXXPERT kan derhalve nooit verplicht worden gebreken die zij zelf heeft vastgesteld te herstellen of te verhelpen. Deze verantwoordelijkheid berust uitsluitend bij de klant.
Elke klacht met betrekking tot door EXXPERT uitgevoerde prestaties moet schriftelijk en gedetailleerd aan EXXPERT worden meegedeeld binnen acht (8) dagen na ontdekking van de schade door de klant of het moment waarop hij die redelijkerwijs had moeten ontdekken, en in ieder geval uiterlijk binnen één (1) jaar na de uitvoering van de prestatie, bij gebreke waarvan het recht op verhaal vervalt.
Behoudens dwingende wettelijke bepalingen is EXXPERT (inclusief haar gemachtigden, werknemers of derden) slechts aansprakelijk voor schade veroorzaakt door niet-nakoming van haar contractuele of wettelijke verplichtingen indien en voor zover die schade het gevolg is van opzet of bedrog van haar zijde. Voor elke andere fout is EXXPERT niet aansprakelijk. Indien EXXPERT aansprakelijk wordt gehouden voor enige schade, is haar aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag dat voor de opdracht van de klant is betaald, of tot het gedeelte van de opdracht waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft (en in ieder geval tot een maximum van €1.000,- exclusief BTW). De aansprakelijkheid van EXXPERT is in elk geval beperkt tot de vergoeding van voorzienbare, directe en persoonlijke schade, met uitsluiting van enige indirecte of immateriële schade zoals, maar niet beperkt tot, verlies van inkomsten en winst, verlies van klanten, contractverlies of extra kosten. In alle gevallen is de aansprakelijkheid van EXXPERT beperkt tot het factuurbedrag exclusief BTW.
EXXPERT kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor schade veroorzaakt door haar werknemers, gemachtigden of derden indien: deze niet werden begeleid door de klant of een vertegenwoordiger of werknemer van de klant; het gaat om directe en/of indirecte schade voortvloeiend uit handelingen die noodzakelijk zijn in het kader van de prestatie (bijv. tests, openen/sluiten, verplaatsen, in- of uitschakelen, enz.); controles te laat werden uitgevoerd of niet konden worden uitgevoerd omdat de klant EXXPERT niet tijdig heeft gecontacteerd voor een afspraak. EXXPERT kan evenmin aansprakelijk worden gesteld voor vertraging of niet‑uitvoering indien de oorzaak ligt in het feit dat de klant het nakomen van een afspraak verhindert, of dat een derde (huurder, opdrachtgever, enz.) de toegang tot het onroerend goed waarop de prestatie betrekking heeft weigert; voor elk onjuist resultaat, rapport of attest dat voortvloeit uit onnauwkeurige, foutieve, onvolledige, dubbelzinnige of valse informatie verstrekt aan EXXPERT of een van haar agenten.
De klant dient zijn verzekeraars te informeren over de inhoud van dit artikel en ervoor te zorgen dat de bepalingen van dit artikel tegenover hen afdwingbaar zijn.
ARTIKEL 11
In afwijking van artikel 4.4 kan een vastgoedprofessional die op regelmatige basis samenwerkt met EXXPERT een opdracht aanvragen in naam en voor rekening van een derde. In dat geval verklaart de vastgoedprofessional dat deze derde voldoende werd geïnformeerd over de prijs, de uitvoeringsmodaliteiten en dat hij via hem deze algemene voorwaarden heeft ontvangen, gelezen, begrepen, goedgekeurd en aanvaard. Zolang de derde zijn verplichtingen niet nakomt, blijft de vastgoedprofessional verantwoordelijk voor de opdracht als klant.
ARTIKEL 12
Als de klant een consument is (dit wil zeggen: elke natuurlijke persoon die de diensten van EXXPERT bestelt voor niet‑professionele doeleinden), kunnen bepaalde bepalingen van deze algemene voorwaarden niet op hem van toepassing zijn. De hierboven vermelde bepalingen gelden, behalve waar hieronder anders bepaald of aangevuld.
Behalve voor consumenten zijn de termijnen vermeld in een prijsopgave of bijzondere overeenkomst louter indicatief en niet bindend voor EXXPERT. Behalve voor consumenten kan een vertraging in de uitvoering van de diensten door EXXPERT, om welke reden ook, nooit aanleiding geven tot ontbinding van de overeenkomst of enige schadevergoeding. Consumenten hebben, bij laattijdige uitvoering van de dienst door EXXPERT en na een verzoek daartoe, van rechtswege en zonder ingebrekestelling recht op een prijsvermindering van 1% per begonnen maand vertraging. Bovendien hebben consumenten, bij laattijdige uitvoering door EXXPERT na tien (10) dagen vanaf een ingebrekestelling, recht op een forfaitaire vermindering van 15% van de overeengekomen prijs, onverminderd het recht om een hogere schadevergoeding te eisen bij bewijs van werkelijk geleden schade. Dit alles behoudens overmacht aan de zijde van EXXPERT, haar werknemers, gemachtigden of derden.
De consument die zijn bestelling via een middel voor afstandscommunicatie heeft geplaatst (website, telefoon, briefwisseling of een andere gebruikersinterface), heeft het recht EXXPERT te informeren dat hij afziet van de aankoop, zonder boete en zonder opgave van redenen, binnen 14 kalenderdagen vanaf de dag na de totstandkoming van de dienstverleningsovereenkomst. De consument beschikt niet over een herroepingsrecht als de uitvoering van de dienst, met zijn toestemming of op zijn verzoek, al is begonnen vóór het verstrijken van deze termijn van 14 dagen. De uitvoering van een dienst wordt geacht te zijn begonnen op de vastgelegde dag van uitvoering om 00u01. De verplaatsing van de medewerker, agent of derde aangeduid door EXXPERT om de dienst uit te voeren, geldt als een onderdeel van de uitvoering.
De bepalingen van artikel 10.5 zijn ook van toepassing in geval van zware fout.
ARTIKEL 13
Het document « Privacybeleid » dat beschikbaar is op de website van EXXPERT maakt integraal deel uit van deze algemene voorwaarden. De klant erkent hiervan kennis te hebben genomen en het samen met deze voorwaarden te hebben aanvaard.
EXXPERT registreert de persoonlijke en professionele gegevens van de klant en mag deze vrij gebruiken en bewaren voor de uitvoering van de opdracht.
ARTIKEL 14
Alle intellectuele eigendomsrechten en alle andere rechten op de rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s, evenals op de gegevens die ze bevatten, blijven de exclusieve eigendom van EXXPERT, ongeacht enige tegenstrijdige bepaling. Zonder voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van EXXPERT mag de klant deze niet doorgeven aan derden, noch gratis noch tegen betaling, en mag hij ze niet reproduceren, publiceren of exploiteren.
De klant aanvaardt dat de door EXXPERT gemaakte foto’s en video’s door EXXPERT mogen worden gebruikt voor commerciële doeleinden en directe marketing.
De klant krijgt een beperkt gebruiksrecht op de rapporten, attesten, certificaten, foto’s en video’s, uitsluitend voor zijn persoonlijke behoeften en, indien van toepassing, voor de persoonlijke behoeften van een opvolger zoals de eigenaar of huurder van het goed. Alle andere rechten op gedeeltelijke of volledige reproductie, publieke mededeling, verspreiding, extractie of hergebruik van deze documenten of de gegevens die ze bevatten, blijven uitdrukkelijk voorbehouden aan EXXPERT.
ARTIKEL 15
De klant verbindt zich ertoe geen medewerkers (zelfstandigen of werknemers) van EXXPERT of door EXXPERT ingeschakelde derden te rekruteren, noch rechtstreeks noch onrechtstreeks (via feitelijk of juridisch verbonden vennootschappen), tijdens de opdracht of binnen één jaar na de uitvoering ervan, tenzij met voorafgaande en uitdrukkelijke toestemming van alle betrokken partijen. Bij schending van deze verplichting is de klant van rechtswege en zonder ingebrekestelling een forfaitaire schadevergoeding van 2.500 EUR per vastgestelde inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht van EXXPERT om hogere werkelijk geleden schade te vorderen.
ARTIKEL 16
Als één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden ongeldig, onwettig of onafdwingbaar worden verklaard, tast dit de geldigheid, wettigheid of afdwingbaarheid van de overige bepalingen niet aan. In dat geval wordt de interpretatie gedaan volgens de geest van de bepaling, eerder dan volgens de letterlijke formulering.
Elke afwijking van deze algemene voorwaarden moet schriftelijk en uitdrukkelijk worden overeengekomen.
ARTIKEL 17
Als EXXPERT verhinderd is om de opdracht geheel of gedeeltelijk uit te voeren of te voltooien door een oorzaak buiten haar wil, waaronder – zonder beperking – slecht weer, natuurrampen, oorlog, terroristische daden, virussen of pandemieën, sociale onrust, het niet verkrijgen van vergunningen, licenties of registraties, ziekte, overlijden of ontslag van de medewerker belast met de uitvoering, of het niet naleven van contractuele verplichtingen door de klant, zal EXXPERT binnen een redelijke termijn contact opnemen met de klant om een nieuwe afspraak vast te leggen. De uitvoering van de overeenkomst wordt opgeschort tot de datum van de nieuwe afspraak.
ARTIKEL 18
Alle overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, evenals alle overeenkomsten die eruit voortvloeien, worden uitsluitend beheerst door het Belgisch recht.
Elk geschil over de geldigheid, interpretatie of uitvoering van de overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden van toepassing zijn, evenals alle overeenkomsten die eruit voortvloeien, wordt eerst onderworpen aan een poging tot minnelijke schikking. Indien een partij oordeelt dat een minnelijke regeling niet mogelijk is, komen de partijen overeen dat alle geschillen uitsluitend behoren tot de bevoegdheid van de rechtbanken van Antwerpen.